深圳宝安供电局会议厅音响，宝安音响

深圳新闻网讯（记者 傅大伟）经济要发展，电力是保障。记得过去深圳市宝安区的不少企业经常要“停三开四”，就是由于停电，一周时间只能停工3天，开工4天。电力不足、电力设备欠账多制约了宝安的发展。现在的情况怎么样了呢？8月12日，记者从宝安区供电局了解到，宝安区加大电力投资，保证企业电力供应，上半年实现供电量102.0832亿千瓦时，6月份供电量同比增长5.99%，电网最高负荷为452万千瓦，同比增长3.7%，截止到7月，实现供电量126.1059亿千瓦时，连续实现两个月正增长。占全市用电量41%。为宝安抵御全球经济危机做出了自己的贡献。

目前，宝安辖区现有变电站47座（其中500kV变电站1座、220kV变电站8座、110 kV变电站38座），220kV及110 kV变电站主变容量为1,105.4千伏安。10kV线路1,473回，供电线路总长5,855千米；配电变压器27,348台，总容量1,164.9万千伏安；在线运行用户总数56.6万户。

作为深圳的工业重镇，宝安区的用电量几乎占据了全市的半壁江山，宝安区的经济发展对全市有着举足轻重的意义。2009年，在国际金融危机的严重影响下，宝安供电局想方设法，通过加大电网建设投资、不断优化网络结构，千方百计减少停电时间、提高供电可靠率，加强优质服务、为企业发展保驾护航等方式，千方百计做好电力供应，切实落实保增长。宝安区供电局工作人员向记者表示，只要发生电力事故，宝安区供电局承诺，保证半小时内到达现场抢修，45分钟内告知用户恢复正常所需时间。

电网建设投资居全市之冠

2009年，深圳供电局安排在宝安区的电网建设投资达40多亿元，为全市各区投资之最，这样的投资规模在宝安区历史上也是空前的。这些工程完成后，我区的主网架构将得到根本性的改善。配电网络的线路过载、环网率低、设备残旧、抗灾能力差的局面将得到根本改变。同时，也将为我区电力供应提供坚强保障。

有效组织项目施工安排，确保项目施工进度受控。今年，由于电网建设投资额度高居历年之最，截至6月30日，宝安区供电局共计完成配网基建及紧急立项工程193项（其中“6.30”项目127项）。建成10kV线路106.04KM，低压线188.44 KM，配变98台、容量7.27万KVA，增加环网线路74条，环网率增加6.8%。这些项目的投产，有效缓解了万安、帝堂、和平、大浪等变电站主变过载的情况；68条可能出现“高高限”的10kV线路负荷得到有效控制；210个公变台区的过载满载现象得到解决，宝安辖区供电“瓶颈”基本得到消除。

全力推进输变电工程前期工作属地化管理。一是推进与变电站配套的规划路修建及电缆沟建设。由于宝安近年新增变电站数量多，大部分配套市政电缆沟均未完善，对发挥新线路的作用有一定影响，宝安区委区政府对此事高度重视，特别召开电缆沟建设专题协调会议，为电缆沟建设提供极大的支持。经过多方协调，目前区政府已正式下达投资1.5亿元的电缆沟项目，各街道办也正加快电缆沟建设速度。

二是加快“两通一平”工作进度。计划今年投产的12座变电站和500kV鹏城站扩建项目，目前2座已投产，10座正在紧张施工中，1座仍在开展“两通一平”；明年计划投产的12座变电站，目前已完成220kV新村（琵琶）、110kV燕川、湖滨、拓展、上塘五个变电站的“两通一平”，剩余项目正在积极推进中。对能够提前办理前期手续的变电站，提前办理相关手续，目前已完成98项前期手续。

三是积极办理各项前期手续。我们对“十一五”规划各个变电站项目进行梳理，对符合条件能够提前办理各项前期手续的变电站进行汇总，提前办理相关手续。在变电站“两通一平”工作方面，宝安区委区政府同样给予了宝安区供电局大力的支持和帮助，为解决“两通一平”工作中遇到的问题，区委区政府多次召开多方协调会议，调节矛盾，保证“两通一平”顺利进行。并且还特为宝安区变电站“两通一平”项目追加专项拨款，给街道办110kV变电站“两通一平”投资300万，给街道办220kV变电站在市政府投资100万的基础上区政府追加投资500万，截止6月底，各项前期手续除客观原因影响的项目外，其余项目均按计划完成。

四是提前进行预选址和线路路径勘踏。市规划局在上半年下发了“十二五”规划项目共17项变电站选址意见书。为了进一步提高前期工作的工作效率，确定预选站址的可行性，宝安区供电局前期工作小组与市局相关部门邀请宝安区贸工局、规划局、街道办等部门，提前对“十二五”规划项目的变电站选址坐标进行了一次详细的预选址勘踏，为下一步的前期工作打下基础。

停电时间大幅减少

供电部门将提高供电可靠率作为切实保障电力供应，确保经济发展的总抓手，抓住了供电可靠率就抓住了供电企业科学发展的关键。

为了切实提高供电可靠率，尽量减少停电时间，根据市局的要求，宝安区供电局认真执行停电管理制度，采取能转则转、带电作业、调整线路运行方式等方法切实减少停电时间，为企业用户正常生产提供了坚实保障。

采取转供电手段保证用户不停电。4月28日，宝安区石岩松白路市政工程电力线路迁移工程牵涉12条电缆的拆除和新建，原停电影响2,150时户数。为减少停电对用户所造成的影响，我们提前做好准备工作，严控停电操作时间和施工时间，细化施工方案；对可实施转供电的5条线路全部实施了转供电，对不能实行转供电的4家用户，动员其发电或安排轮休；各部门密切配合，验收、交接试验、送电操作等环节实现无缝对接。通过一系列得力措施，停电时间锐减为28时户数，减少2,122停电时户数，减少约98.7%。

开展带电作业，避免停电。本着“以客户为中心”的思想，按照上级要求，自六月份开始正式开展带电作业工作。宝安供电局带电作业主要是针对配网10kV线路进行作业，作业前，工作人员必须事先到作业现场察看设备安全距离、周边环境是否符合作业要求，在确定可以操作后，工作人员要装备专业的、全绝缘安全防护服，戴好绝缘手套、穿好绝缘靴后才能开始作业。目前宝安区供电局进行的带电作业项目包括：架空导线接火、断火、变压器接火、断火、避雷器拆装、隔离开关更换、熔断器拆装、接地线拆装等等。

宝安供电局自今年3月份开始筹备带电作业工作，到6月底正式完成首单带电作业工作，仅仅用了四个月的时间。在这短短的时间里，筹备工作经历了人员选拔、外出培训、考取上岗证、车辆购置、上牌、工器具配备到场所选址，并且投资400多万元购置两辆带电作业车、带电作业专用工器具和进行专用库房改造。

宝安供电局带电作业工作人员对每单带电作业都是一丝不苟，认真对待，在炎炎夏日下按部就班地完成每个动作。八月八日，宝安区供电局带电作业班“急用户所急，想用户所想”，为了让用户尽快用上电，抢在台风“莫拉克”登陆之前，放弃周末的休息时间，加班加点，顶烈日，冒高温奋战在松岗碧头股份合作有限公司的现场，带电作业班的工作人员一丝不苟，认真对待，按部就班地完成每个规定动作，为碧头股份合作公司1250KVA变压器电缆头引下线实行带电接火，为用户赢得了宝贵的时间，提高了经济效益。

宝安供电局带电作业自六月底至今，共完成带电作业18宗，减少停电4,666时户数，增加供电量210万千瓦时，赢得了用户的大力赞赏和好评，为宝安供电局10KV配网建设保驾护航和提高供电可靠率，提高终端需求侧管理水平，最大限度地保证安全、可靠、不间断供电，减少客户停电时间，让电网发展成果惠及人民群众，为宝安区保增长、保民生、保稳定做出贡献，在新形势下把深圳的改革开放和科学发展推上新的水平。

增加投资，采取临时跳通线路运行方式避免、减少施工停电。此外，根据区委区政府的要求，为做好在确保居民用电的情况下，重点为工业企业做好保供电的工作，为保增长提供基础。在电网建设工程必须停电的情况下，宝安供电局认真分析网络情况，做好周密的停电方案，尽量减少停电时间，甚至不惜增加投资成本，尽可能减少或避免停电。比如220千伏鹏腾甲乙线解口入济海（三联）线路工程施工过程中，必须对220千伏鹏腾甲乙线将同时停电，这将使220千伏腾飞站全停，原计划日均错峰量为130MW，估计损失电量0.195亿千瓦时（按工期15天，日错峰时间10小时考虑），折合人民币2.4亿元,农网可靠率下降0.04%。但是，宝安区供电局为了切实保障客户用电，保障经济发展，多次与上级相关部门沟通，认真分析研究其他可行性方案，最终决定采用架设临时线路跳通方案（投资约280万元），相当于产生经济效益2.37亿元，使农网可靠率提高0.04%；

而110千伏西乡至湖洋单回线路改建双回线路时，本需对110千伏西洋Ⅰ线停电，停电期间湖洋站、王家站的供电压力巨大，原计划日均错峰量为140MW，估计损失电量0.308亿千瓦时（按工期30天，日错峰时间10小时考虑），折合人民币3.7亿元,农网可靠率下降0.06%。但是我们最终采用了架设临时线路跳通方案（投资约12万元），相当于产生经济效益3.699亿元，使农网可靠率提高0.06%。

新工程接入系统，将不可避免产生停电影响。在当前保供促销及全力提高可靠性的前提下，如何减少因项目建设造成的停电，保障用户供电可靠性，是我供电部门创先工作中考虑的重要问题。宝安区供电局与上级相关部门多次提出，并反复论证研究，认为采用架设线路临时跳通的方案，不仅实施简单且投资最小，同时保证了用户的可靠供电，为经济发展提供了切实保障，实现了社会效益与经济效益双丰收。

1-7月份可靠率RS-1为99.9445％，同比上升0.2224个百分点。与此同时，我们建立健全巡视制度，加大生产现场的监督管理和规范化管理力度，突出“管理上重视规范，生产上重视执行”的理念，切实加强设备运行管理，提高设备健康水平和技术含量，努力减少10kV线路事故的发生。1-7月份宝安局跳闸率仅为1.254次/100条*月，同比下降0.393个百分点。

优质服务赢得客户信赖

2009年，受金融危机的影响，宝安也出现了企业外迁的困难，经济发展，电力先行，宝安供电局积极践行宝安区政府关于做好服务年的要求，用服务赢得市场，用服务感动客户，用服务助力经济腾飞。

在深圳供电局的正确领导下，在区委、区政府的大力支持下，我们认真践行南网方略，深入贯彻落实上级有关客户服务工作要求，全力建设以“客户为中心”的核心价值体系，构建与国际接轨的现代营销体系和服务体系，为广大客户做好服务。

简化报装手续，加快办理速度。一是优化业扩报装流程，缩短办理时限，使想用电的人及时用上电。低压报装三天内办结、高压报装一周内办结相关手续。对属于“扩大内需”以及重点工程项目，实施特殊服务，安排项目经理贴身服务。二是开展上门服务，帮助客户解决实际困难。为深入了解客户用电需求，帮助客户解决用电的困难和疑虑，宝安区供电局沙井供电所去年以来采取每月“主动上门服务”的方式，由所长亲自带队，定期登门拜访用电大客户。上半年，宝安区供电局共为铭旺电子厂等7家企业、4.57万KVA容量上门办理恢复供电或其他相关手续。三是启动用电报装绿色通道服务。为电信数据中心、沿江高速等35家重点企业开辟绿色通道服务。

广深沿江高速，属于广东省2009年重点建设项目和扩大内需项目，计划报装8970KVA，但由于施工线路长，路段复杂，工期长短不一，难于确定报装计划。宝安区供电局迅速派人上门服务，结合用户的具体情况，简化用户报装手续，安排项目经理全程服务。报装手续做到“一次办妥”，确保了沿江高速的施工顺利进行。

大力推动节能“绿色行动”，建立常态节能服务机制。一是成立宝安供电局能效工作小组，建立节能服务的常态服务机构。二是积极推广冰蓄冷空调，推广节能新产品和新技术，推广客户侧无功补偿技术，提高功率因数，提高负载率。三是开展引导工业客户充分使用谷期电量的活动，对装见容量315KVA及以上且谷期电量比重少于15%的在运行工业客户进行重点关注，并定期派发宣传单引导客户使用谷期电。四是开展办公楼宇能源审计活动，为大型办公楼宇提供《节电服务报告》，提出节能建议。五是紧密结合政府实施节能降耗计划，开展节能宣传，营造浓郁的节能氛围，提高社会公众的节约意识，调动全社会节约能源、节约资源的积极性，促进节约型社会的建设。上半年，共为艾美特电器（深圳）有限公司、旭荣电子（深圳）有限公司等23家企业提供节能服务。

流动发电车开进企业。对事故停电，我们在积极转供电、快速抢修的同时，还将发电厂开进住宅小区，切实保障居民供电。4月11日，深圳供电局计划对象山110千伏变电站进行新调度自动化系统接入调试。在此期间，象山站2号主变及10kV II段母线所有出线暂停运行，停电将对象山片区客户造成一定的影响。专门生产豆制品供珠三角地区的旭洋豆制品厂无电源可转供，而且没有自备电源，所以，此次停电将对其生产造成一定影响。

沙井供电所了解情况后，主动上门服务，根据旭洋豆制品厂的变压器容量和生产所需用电情况，制定了转供电方案，把流动发电车开进企业，避免了因新调度自动化系统接入调试带来的停电，确保其正常生产不受任何影响，解决了企业的燃眉之急。

宝安供电局广泛倾听了客户的意见，深入地了解了客户的用电需求，与企业携手共同攻克难关的优质服务精神，得到了广大客户的好评，23家有外迁意向的企业选择继续留在宝安（用电负荷约28.3万KVA），1-6月份已有数十家客户明确了下阶段的增容计划，为宝安区全力以赴“保增长”贡献了力量。

下半年，宝安区供电局将切实落实王荣代市长在宝安区调研时提出的四点要求，全力做好我区电力供应工作，为企业提供优质的服务，推动宝安区顺利实现转型升级。

继续加大电网建设推进力度，完成下半年801项、总投资11亿元的项目建设，不断优化宝安电网结构，建造一个强大坚实的电网。

切实保障电力供应，在确保居民用电的基础上，力保企业用电，继续抓好供电可靠率，发挥带电作业、综合停电管理、采取新技术手段减少停电时间，提供稳定有序的用电环境。

继续创新服务形式，丰富服务内涵。以SAP营销系统实施为契机，进一步打造具有中国特色的与国际接轨的现代营销作业体系，让客户体验到国际水平的电力营销服务；以ERP系统建设为依托，深化服务内涵，努力探索远程服务监督、移动营业厅、网络服务、自助服务、同城异地服务、24小时收费、电力夜市等服务方式，更方便客户办理业务；建立健全服务监督机制，建立业扩流程时限考核制度，建立窗口服务人员服务质量监督制度及营业厅服务设施监督检查制度，进一步提高办事效率，提升服务水平；同时，进一步加大力度引导工业客户充分使用谷期电量，达到节能降耗和帮助企业开源节流、提高利益的双赢。