DEBASHE 专业无线咪服务标准
管家服务，全程无忧
使用者体验与使用者满意是DEBASHE服务的核心目标与出发点DEBASHE基于“全程无忧”的服务思想，将微笑服务与超预期服务的精神植入客服团队的心中，让服务理念贯穿于售前、售中、售后整个销售过程并与之完美融合成一体，让服务无处不在，让服务成为DEBASHE品牌的发展驱动力。
针对使用者的问题，DEBASHE客户团队将坚持“第一时间响应，第一时间跟进，第一时间行动，第一时间回复。”的工作方针，及时解决用户使用中遇到的问题，让用户买得放心，用得安心。
常见故障现象及解决方法
当使用无线话筒出现无声或其它不正常声音现象时，首先要判断是无线话筒系统还是扩音系统本身的问题。可换已知正常的话筒对扩音机进行试验，若正常，说明是无线话筒存在故障可能；若故障不变，则扩音系统存在故障可能，以下是常见故障及解决办法。
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故 障 现 象 |
可 能 原 因 |
解 决 方 法 |
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话筒没有声音 |
开关在OFF状态 |
开关拨到ON的状态 |
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功放电源没有开启 |
开启功放电源 |
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接收机的电源没有开启 |
开启接收机电源 |
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功放的MIC音量在最小的位置 |
调大MIC的音量 |
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音箱没有接好或工作不良 |
检查音箱和接线，保持良好工作状态 |
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手握住了话筒底部红外线发射端 |
手不要遮掩MIC的红外线发射端子 |
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话筒的电池没有电了 |
更换电池或尽快充电 |
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话筒输出有杂音 |
音箱没有接好或工作不良 |
检查音箱和接线，保持连接状态正常 |
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话筒受外界强讯号干扰 |
找到干扰源并做出相应的系统调整 |
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嘴巴与话筒的距离过近 |
嘴巴与话筒的距离应在10～20厘米间并呈45度角时频响较好 |
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功放的工作不良或调音有缺陷 |
检查功放状态并按实际情况调音 |
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话筒声音失真 |
接收机工作正常，话筒摔过或碰撞过 |
检查电池电量是否充足，在电池正常的前提下，重点检查MIC，经摔过的话筒出现音质不对，首先考虑更换咪头 |
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发射器灵敏度太高 |
调整灵敏度至合理范围 |
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接收机音频输出太高 |
减少音频输出水平 |
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话筒有啸叫 |
房间的形状及声学状况 |
合理使用吸音材料；对系统位置做出相应调整 |
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话筒直接对着音箱 |
避免让话筒直接对着音箱 |
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手握住了底部红外线发射端 |
不要遮掩MIC的红外线发射端子 |
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功放的工作不良或调音有缺陷 |
检查功放并按实际情况重新调音 |
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接收机无输出，发射机及接收机显示正常 |
MIC器件失效或话筒因摔落或碰撞引起MIC损坏 |
更换MIC |
温馨提示：
1．请使用高性能AA碱性电池或镍氢充电电池，强烈建议选用品牌型电池，避免使用一般性电池导致供电不稳定影响产品性能；
2．电池电量较低时请及时更换，避免引起音频信号失真。
3.手持话筒的天线设置于话筒的尾部，使用时应避免握着话筒底部，以免减低其发射效能。
4.本产品电路出厂前均经过精密测试调整，以达到最佳性能，请勿自行拆卸维修或调整、更换内部零件，否则将导致质量保证失效，并有可能引发相应危险。
5．话筒使用过程中，避免话筒直接面向音箱，话筒如直接面向音箱，就声系统来说，形成了一个闭合环路，会产生正反馈振荡（通常称为啸叫），这是必须避免的。
6.手持话筒使用完毕后，应马上关闭电源，如长时间不使用，应把电池取出，接收主机如长时间不用请关闭电源
